Компания «ZIPEXPERT» занимается розничной и оптовой продажей автозапчастей, аксессуаров, масел и спец. химии. У нас есть все необходимые запчасти, которые могут Вам понадобиться при плановом и внеплановом ремонте Вашего автомобиля. Мы продаем запчасти с собственного склада (в Москве) и от наших партнеров. Так же есть возможность заказа запчастей со складов в Эмиратах (Объединенные Арабские Эмираты), Америки, Японии, Кореи в кратчайшие сроки. В данном разделе приведены инструкции, которые помогут вам разобраться в специфике заказа автомобильных запчастей.

Регистрация на сайте.

Регистрация на сайте необходима, для того что бы вы могли в реальном времени отслеживать местонахождение вашей запчасти, видеть состояние своего лицевого счета и оперативно решать вопросы со своим менеджером. Регистрация не принудительная, но крайне желательна. После регистрации вы получите небольшую скидку.

Заполните простую форму регистрации.
Поля отмеченные (*) обязательны для заполнения, остальные по вашему желанию.

После регистрации крайне желательно заполнить следующую информацию:

Если вы уже зарегистрированы, авторизуйтесь на сайте.
Если вы были зарегистрированы, но забыли пароль восстановите его.

Поиск запчасти.

Заказ запчастей осуществляется строго по каталожному номеру запчасти (артикулу).

Номер запчасти можно найти непосредственно на самой запчасти.
Узнать у мастера по ремонту в автосервисе, где вы обслуживаетесь.
Воспользоваться нашим каталогом по подбору неоригинальных запчастей (аналог базы TecDoc).
Воспользоваться одним из наших каталогов по подбору расходников:
Запчасти для ТО (технического обслуживания)
Масла (моторные, трансмиссионные)
Антифриз
Аккумуляторы

Если вы затрудняетесь при поиске номера запчасти, обратитесь к нашим менеджерам с помощью «VIN-запроса» и мы в кратчайшие сроки подберем вам необходимую запчасть. При составлении запроса постарайтесь указать максимально полную информацию по вашему автомобилю, это необходимо для точного подбора запчасти. В разделе VIN запроса вы можете внести данные вашего авто в нашу базу и в дальнейшем при составлении запроса выбирать необходимый автомобиль и вся информация, ранее введенная вами, будет автоматически добавлена к запросу, вам нужно будет указать только список запчастей. Для этого проделайте следующие действия:
VIN-запросы -> Новый запрос -> в открывшемся окне нажмите на кнопку "Нажмите для открытия справочника" -> в новом окне нажмите на "Добавить новую запись", после этого данные о вашем автомобиле сохранятся у нас в базе.

Задайте вопрос своему менеджеру по почте в свободной форме или через раздел «Вопросы» на нашем сайте.

Поиск запчасти по номеру.

Итак, нам известен каталожный номер запчасти. Теперь вводим его в верхнем левом углу сайта, в поле «Код запчасти» и нажимаем поиск. Результат поиска выглядит следующим образом:

Результат поиска (нажмите что бы посмотреть)

В колоке «Срок поставки дней» и «Поставщик» есть иконка , при наведении на которую, всплывает подсказка.
Если в колонке "Справка" есть значок , значит в базе есть фото или схема детали и ее можно посмотреть.
Вам будет предложен вариант поставки искомой вами детали и так же варианты не оригинальных запчастей.
Будьте внимательны при выборе срока поставки, он выводится в формате средний срок/гарантированный срок.
Средний срок - срок, в который доставляется 90% запчастей.
Гарантированный срок - срок, который не может быть превышен при наличии детали у поставщика.

Если, при поиске, номер запчасти выглядит в виде 9***9, это значит, что вы не авторизованны на сайте под своим логином и паролем и цены видите розничные, без учета ваших скидок.

Добавьте товар в корзину и приступайте к оформлению заказа или продолжите поиск.

Оформление заказа.

После добавления всех позиций в заказ, нажмите на кнопку "оформить заказ".

Если вы не уверенны в применимости детали к вашему автомобилю поставьте галочку напротив "ДА, требуется проверка" и выберите данные вашего автомобиля из справочника или введите новые.

Выберите способ оплаты и способ доставки, если доставка будет осуществляться транспортной или курьерской службой в поле "Комментарий к заказу" введите адрес доставки.

Готово, заказ можно отправлять в работу. Теперь вы можете просматривать свои заказы в разделе "Ваши заказы". Там будут отображаться все изменения по заказу. Всем заказам автоматически присваивается статус "В работе", всего же статусов несколько, они будут меняться по мере исполнения вашего заказа:

- присваивается автоматически всем новым заказам. Заказ ожидает обработки менеджером.

- заказ обработан менеджером и ожидается его оплата.

- деньги поступили к нам на счет и заказ отправлен на склад к поставщику.

- деталь выкуплена у поставщика.

- запчасть едет к нам в офис.

- заказ поступил на наш склад и ожидает выдачи.

- деталь выдана клиенту.

- деталь упакована и отправлена транспортной компанией. (Для региональных клиентов)

После размещения заказа с вами свяжется ваш менеджер для уточнения деталей и способа оплаты.

Печать документов, состояние счета.

В личном кабинете вы можете самостоятельно распечатать следующие документы по заказу:
• Счет на предоплату.
• Бланк заказа.
• Квитанция банка.

После размещения заказа вам на почту придет уведомление. Нажмите на «Выписать все документы по данному заказу.»  и вы попадете в меню печати доступных документов.

Справа выберите реквизиты, которые вы ввели ранее или введите новые.

После этого поставьте галочку напротив «Счет на предоплату» и нажмите «создать выбранные документы»

Появится иконка принтера нажав на нее вы сможете сохрать выбранные документы.

Распечатав "Счет на предоплату", вы можете оплатить свой заказ безналичным способом. Будьте внимательны! Для правильного выставления счета у вас должны быть введены верные реквизиты. Ввести/проверить их вы можете в разделе "Ваши данные"->"Плательщики".

Бланк заказа. Список вашего заказа в интернет-магазине.

Квитанция банка. Квитанция, с помощью которой вы можете оплатить свой заказ через любой банк.

Вы в любой момент можете распечатать счет на оплату, для этого перейдите Ваши заказы -> Перечень заказов и напротив каждого из заказов нажмите на кнопку «документы».

Подробная информация об оплате - www.zipexpert.ru/clients/payment

Подробная информация о доставке - www.zipexpert.ru/clients/delivery

Контактная информация - www.zipexpert.ru/clients/contacts